FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Häufig gestellte Fragen

Produktinformation

Wie lange ist die Haltbarkeit der Produkte von bottled-cocktails.ch? What is the shelf life of bottled-cocktails.ch products?


Alle unsere Cocktails sind, von einem auf Lebensmittel spezialisiertem Labor, auf ihre Haltbarkeit getestet. Die Mindesthaltbarkeit der einzelnen Produkte kann varieren. Wie lange ein Cocktail im geschlossenen Zustand haltbar ist, wird auf dem jeweiligen Etikett ausgewiessen. Die Lagerung sollte im ungeöffneten Zustand bei Raumtemperatur erfolgen und direkte Sonneneinstrahung sollte vermieden werden. Cocktails mit einem Alkoholgehlat von unter 20 Vol. % sollten nach Öffnung kühl gelagert und innerhalb 4 wochen verzehrt werden. All our cocktails are tested for shelf life by a laboratory specialized in food. The minimum shelf life of each product may vary. The shelf life of a cocktail in the closed state is indicated on the respective label. Storage should be unopened at room temperature and direct sunlight should be avoided. Cocktails with an alcohol content of less than 20% by volume should be stored in a cool place after opening and consumed within 4 weeks.




Welche Zutaten werden bei der Herstellung verwendet? What ingredients are used in the production?


Alle verwendeten Spirituosen sind von höchster Qualität und von namhaften Herstellern. Bei der Produktion versuchen wir, wenn möglich und notwendig, frische Säfte und andere Zutaten wie Kräuter zu verwenden. Auf künstliche Aromen oder Geschmacksverstärker wird gänzlich verzichtet. All spirits used are of the highest quality and from reputable producers. In production, we try to use fresh juices and other ingredients such as herbs when possible and necessary. Artificial flavors or flavor enhancers are completely avoided.




Wie werden die Cocktails produziert? How are the cocktails produced?


Die Zubereitung erfolgt frisch vor Auslieferung oder in regelmässigen Produktionszyklen in unserer Produktion unter Einhaltung aller relevanten Hygienemassnahmen. The preparation takes place fresh before delivery or in regular production cycles in our production in compliance with all relevant hygiene measures.




Was ist im Lieferumfang bei meiner Bestellung enthalten? What is included with my order?


Jedes Produkte wird versigelt geliefert. Im Lieferumfang ist, neben dem bestellten Cocktail, auch entsprechend die Menge der Dekoration enthalten. Werden für die Zubereitung der Cocktails zusätzlich Sodas, Tonics oder Limonaden benötigt, werden diese ebenfalls geliefert. Je nach Bestellmenge werden die Cocktails geschützt einzeln oder zusammen in einem Karton geliefert. Each product is delivered in a sealed package. In addition to the ordered cocktail, the scope of delivery also includes the corresponding amount of decoration. If additional sodas, tonics or lemonades are required for the preparation of the cocktails, these will also be delivered. Depending on the quantity ordered, the cocktails are delivered protected individually or together in a box.




Welche Flaschengrössen und Mengen werden angeboten? How are the cocktails produced?


Alle Cocktails sind in 500ml und 200ml Flaschengrössen erhältlich. Cocktailzutaten, wie beispielsweise unser Vegg White (veganes Eiweissersatzprodukt) werden ausschliesslich in 3 Liter oder 5 Liter Gebinde angeboten. All cocktails are available in 500ml and 200ml bottle sizes. Cocktail ingredients, such as our Vegg White (vegan protein substitute) are offered exclusively in 3 liter or 5 liter containers.




Eignet sich ein "Bottled Cocktail" als Geschenk? Is a "Bottled Cocktail" suitable as a gift?


Bei Angabe einer separaten Lieferadresse besteht die Möglichkeit, den Cocktail direkt an den gewünschten Empfänger zu senden. Gegen einen Aufpreis verpacken wir euch das Produkt gerne in eine schöne Geschenkbox. If you specify a separate delivery address, you have the option of sending the cocktail directly to the desired recipient. For an additional charge, we will gladly pack the product in a beautiful gift box.




Kann ich meinen eigene Cocktail abfüllen lassen? Can I have my own cocktail bottled?


Für Events, Firmen oder Anlässe jeder Art füllen wir auch gerne Cocktails nach euren individuellen Wünschen mit einem eigens gestalteten Label ab. Die Mindestabnahme je Produkt liegt hierbei bei 50 Flaschen (500ml) oder 100 Flaschen (200ml). For events, companies or occasions of any kind, we also like to fill cocktails according to your individual wishes with a specially designed label. The minimum purchase per product is 50 bottles (500ml) or 100 bottles (200ml).




Wie sind die Bestelleinheiten und gibt es eine Mindestbestellmenge? What are the order units and is there a minimum order quantity?


Die Bestelleinheit/ Mindestbestelleinheit liegt bei eine Flasche. The order unit / minimum order unit is one bottle.




Wie erfolgt die Lieferung und der Versand und was sind die Kosten? How is the delivery and shipping and what are the costs?


Der Versand der Waren erfolgt täglich von Montag bis Samstag. Bei Bestellungen bis 12.00 Uhr erfolgt der Versand am gleichen Tag. Bestellungen nach 12.00 Uhr werden am folgenden Werktag versendet. Lieferung Schweiz: 2-3 Werktage. Versandkosten Schweiz ab CHF 9.00. Wir liefern versandkostenfrei ab einem Einkaufswert von CHF 100.00. Der Versand erfolgt durch DPD. Alle Versandkosten sind Brutto inkl. der gesetzlichen Mwst. The shipment of goods takes place daily from Monday to Saturday. Orders placed before 12:00 will be shipped on the same day. Orders after 12.00 will be shipped the following business day. Delivery Switzerland: 2-3 working days. Shipping costs Switzerland from CHF 9.00. We deliver free of charge from a purchase value of CHF 100.00. Shipping is done by DPD. All shipping costs are gross including VAT.




Wie kann ich meinen Einkauf auf bottled-cocktails.ch bezahlen? How can I pay for my purchase on bottled-cocktails.ch?


Die Bezahlung erfolgt am Ende des Bestellprozesses. Sie kann als Vorauskasse, PayPal oder Visa/Mastercard erfolgen. Payment is made at the end of the ordering process. It can be made as cash in advance, PayPal or Visa/Mastercard.




Wie sind die Produkte verfügbar und kann ich diese auch abholen? How are the products available and can I pick them up?


Alle Produkte sind täglich verfügbar, soweit beim jeweiligen Produkt im Online Shop nichts anderes angegeben ist. Eine Abholung ist nicht möglich. All products are available daily, unless otherwise stated for the respective product in the online store. Pickup is not possible.




Kann ich meinen Einkauf/ Produkt zurückgeben? Can I return my purchase/product?


Falls ein Produkt nicht deinen Vorstellungen entspricht und du die Ware retournieren möchtest, bitten wir dich, vorab mit uns Kontakt aufzunehmen via E-Mail an: info@bottled-cocktails.ch. Voraussetzung für eine erfolgreiche Rückgabe ist, dass der Artikel ungeöffnet und originalverpackt ist! Die Rücksendekosten trägt der Absender grundsätzlich selbst. Ausser: • Sie haben den falschen Artikel erhalten • Im Onlineshop wurden falsche Angaben gemacht • Der Artikel ist defekt oder unvollständig If a product does not meet your expectations and you would like to return the goods, we ask you to contact us in advance via e-mail to: info@bottled-cocktails.ch. Prerequisite for a successful return is that the item is unopened and in its original packaging! The return costs are borne by the sender in principle. Except:
- You have received the wrong item
- Wrong information was given in the online store
- The article is defective or incomplete